ag33-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও সাধারণ বিধান

এই দলিলে ব্যবহৃত নিচের পরিভাষাগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ag33 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর অন্তর্ভুক্ত সমস্ত পরিষেবাকে বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি ag33 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।
• "পরিষেবা" বলতে স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত অন্যান্য সমস্ত গেমিং সুবিধাকে বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" বলতে আপনার ag33 অ্যাকাউন্টে থাকা মোট অর্থের পরিমাণকে বোঝানো হয়।

ag33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের পরেই কার্যকর হবে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্তগুলোর সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

ag33 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি এই বয়সসীমা পূরণ করেছেন। বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে ag33 আপনার কাছ থেকে প্রমাণ চাইতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, তাহলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন। অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৩ আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

৩.১ জমার নিয়ম

ag33 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ্-বাংলা ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংকসহ অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ হলো ৳৫০০। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়া হয়েছে।

৩.৩ যাচাই প্রক্রিয়া

বড় অঙ্কের উত্তোলনের ক্ষেত্রে ag33 পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রদান করতে প্রস্তুত থাকুন।

৪ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও প্রতারণা-বিরোধী নীতি

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস দাবি করা।
• গেমের ফলাফল কারসাজি করার জন্য সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা বা তথ্য চুরি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ag33 কর্মীদের ভয় দেখানো, হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ag33 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

প্রথমবার জমার ক্ষেত্রে ag33 প্রদান করে ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। আবার ৳১৪,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট দাঁড়াবে ৳২৪,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ১০ গুণ (১০x), যা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর হিসাব করা হয় — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,৫০০ বোনাসের জন্য মোট ওয়েজারিং প্রয়োজন ৳১৫,০০০ (৳১,৫০০ × ১০)। এই পরিমাণ বাজি ধরার পর বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করা যাবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল হতে পারে।
• একটি বোনাস দাবি করার পর অন্য বোনাস সক্রিয় করতে প্রথম বোনাসের শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রকৃত খেলার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে, অন্যত্র স্থানান্তর করা যাবে না।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করার চেষ্টা হলে তা বাতিল করা হবে।

৬ ভিআইপি প্রোগ্রাম

ag33-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

ভিআইপি স্তর উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে আপনার সামগ্রিক কার্যক্রম ও ধারাবাহিকতার উপর। ag33 ভিআইপি প্রোগ্রামের শর্ত যেকোনো সময় পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে। ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার নির্ধারিত সময়ে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৭ গেমিং পরিষেবা ও ফেয়ার প্লে

৭.১ পরিষেবার প্রকৃতি

ag33 বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা প্রদান করে — স্লট গেম, ফিশিং গেম, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং ক্র্যাশ গেম। প্রতিটি গেম সুষম ও স্বচ্ছ নিয়মে পরিচালিত হয়।

৭.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে, ag33 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। কোনো ত্রুটি বা অসামঞ্জস্যের ক্ষেত্রে ag33-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৭.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট বা অন্যান্য খেলাধুলার বাজার সংক্রান্ত নিয়মগুলো নির্দিষ্ট পরিষেবার শর্তাবলীতে বিস্তারিত বর্ণিত থাকে। কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে বাজার নিষ্পত্তির নিয়ম ভিন্ন হতে পারে — প্রাসঙ্গিক বিভাগের শর্তাবলী দেখুন।

৮ দায়িত্বশীল খেলা

ag33 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং একটি বিনোদন, অর্থ উপার্জনের নির্ভরযোগ্য উপায় নয়। নিচের বিষয়গুলো মনে রাখুন:

• কেবল সেই পরিমাণ অর্থ নিয়ে খেলুন যা হারালেও আপনার আর্থিক ক্ষতি হবে না।
• গেমিং থেকে বিরতি নিন এবং প্রতিদিনের ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ করুন।
• গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে সহায়তা নিন।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণের বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে। সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৯ বৌদ্ধিক সম্পদ

ag33 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপকরণ — ag33-এর একচেটিয়া সম্পদ। এগুলো ag33-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সীমিত অনুমতি দেওয়া হচ্ছে।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ag33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মটি এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ag33 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ আর্থিক তথ্য ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে সঙ্গে সঙ্গে [email protected]এ জানান।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে ag33 নিচের বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত বা অনিচ্ছাকৃত পরিস্থিতিতে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস না পাওয়া।
• গেমের ফলাফল সম্পর্কে ব্যবহারকারীর প্রত্যাশার সাথে ফলাফলের পার্থক্য।
• তৃতীয় পক্ষের আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।

ag33-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করা

১২.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ag33 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। [email protected]এ ইমেইল পাঠিয়ে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে এই অনুরোধ করা যাবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

১২.২ ag33-এর পক্ষ থেকে বন্ধ বা স্থগিত

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে ag33 অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অনৈতিক কার্যক্রম।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার বা অন্যের পরিচয় জালিয়াতি।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কারণ।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এর মাধ্যমে (বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়)।

অভিযোগ গ্রহণের পর ag33 যৌক্তিক সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাবে। গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে ag33-এর সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১৪ বিবিধ বিধান

১৪.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা মিলে ag33 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তি পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতার স্থলাভিষিক্ত হবে।

১৪.২ বিচ্ছেদযোগ্যতা

যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি অংশগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১৪.৩ অধিকার পরিত্যাগ

কোনো একটি ক্ষেত্রে ag33 নিজের অধিকার প্রয়োগ না করলে ভবিষ্যতে সেই অধিকার প্রয়োগ না করার অঙ্গীকার হিসেবে গণ্য হবে না।